It Support Help Desk

# STAGE - IT Support Help Desk

**About us**

Wycon Cosmetics è un brand italiano di cosmetica fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano, nato dalla visione di portare il lusso democratico nel mondo del make-up, unendo qualità, stile e accessibilità Made in Italy. Oggi Wycon Cosmetics conta oltre 300 store in tutto il mondo e una rete in continua espansione che, partendo dall’Italia, si estende ai principali mercati internazionali tra Europa, Asia, Medio Oriente, Emirati Arabi e Nord Africa. La crescita nell’area EMEA continua a rafforzarsi, consolidando la presenza del brand in mercati strategici e portando bellezza, innovazione e inclusività a una community globale sempre più ampia.

Il Dipartimento IT (Information Tecnology) di Wycon Cosmetics desidera potenziare la propria area di programmazione inserendo nella propria organizzazione un IT SUPPORT Help Desk che sarà formato sulle attività di configurazione di dispositivi informatici aziendali e fornirà assistenza di primo livello tramite servizio di ticketing e centralino.

**Principali attività oggetto di formazione**

- Attività di Helpdesk di I-II livello;
- Fornire supporto tramite assistenza remota/telefonica;
- Configurazione degli assets aziendali e postazioni di lavoro (Computer, Cellulari, Telefoni, Mail, …);
- Installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Pacchetto Office, …);
- Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk IT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci.

**Profilo del candidato**

- Laurea in Ingegneria, Informatica (o competenze equivalenti);
- Buona conoscenza dei principali tool informatici;
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale);
- Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem-solving;
- Background formativo in materie tecnico/scientifiche;
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese).

Il candidato ideale ha un forte interesse verso il mondo IT

**Cosa offriamo**

- Progetto formativo full-time (lun-ven)
- Compenso economico 600 euro
- Inserimento nell’organizzazione Information Tecnology dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che giovani talenti in un team operativo, collaborativo e stimolante
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito IT orientato al business retail.

**Sede di lavoro:**Sede di Nola - interporto Campano (in presenza)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#joinus

Sede: Nola, NA (Italia)

#### Altre posizioni aperte

Addetto / Addetta alle vendite

Ancona, AN - IT

Conseiller de vente - BLAGNAC

Blagnac, Midi-Pyrénées, France, N - FR

Addetto / Addetta alle vendite

Cascina Merlata, MI - IT

Sales assistant / Beauty advisor – Modena Centro

Modena, MO - IT

Store Manager - Udine Via Rialto (UD)

Udine, UD - IT

Informativa Privacy

La presente informativa ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) riguarda il trattamento dei dati personali e curriculari da Lei conferiti alla nostra azienda mediante la presente procedura online.

**1. Titolare del trattamento e DPO**

Titolare del trattamento è la società Wycon SpA, C.F. e P.IVA **02317910186**, con sede in Milano (CAP **20124**), **PIAZZA IV NOVEMBRE 4**. Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) nominato da Wycon SpA può essere contattato via e-mail all'indirizzo privacy@wyconcosmetics.com .

**2. Natura dei dati**

I Suoi dati oggetto di trattamento sono dati comuni anagrafici e di contatto (es. nome, cognome, fotografia, data/luogo di nascita, indirizzi di residenza/domicilio, recapiti telefonici/email, ecc.), dati comuni relativi al curriculum scolastico e professionale (es. titoli di studio, attestati formativi, certificazioni, competenze, esperienze professionali, ecc.) e, laddove da Lei spontaneamente iscritti nel Suo curriculum, dati particolari (es. dati relativi all’unione civile o al matrimonio, appartenenza ad una categoria protetta, ecc.).

**3. Finalità e modalità del trattamento**

I Suoi dati saranno raccolti all’interno di un apposito archivio e trattati per l’unica finalità di selezionare personale idoneo a ricoprire le posizioni lavorative aperte o che si dovessero aprire presso Wycon Spa durante il corso del periodo di cui al successivo Art. 6. Tale trattamento potrà essere svolto anche con il supporto e l’ausilio di strumenti elettronici e modalità automatizzate per analizzare il profilo del candidato e valutarne il livello di rispondenza in relazione alle caratteristiche specifiche di ciascuna posizione aperta.

**4. Base giuridica del trattamento**

La base giuridica del trattamento dei dati di cui all’Art.2, per le finalità di cui all’Art.3, è il consenso che Lei può rilasciare in forma elettronica barrando l’apposita casella posizionata in calce alla presente informativa. In mancanza del Suo consenso Wycon Spa non potrà ricevere i dati ed il curriculum che Lei intende sottoporre e, conseguentemente, inserirla fra i candidati per le proprie posizioni lavorative.

**5. Destinatari dei dati**

I Suoi dati saranno trattati dai soggetti interni a Wycon Spa espressamente autorizzati (incaricati/amministratori di sistema), nonché dai responsabili esterni del trattamento nominati dalla nostra azienda. Su Sua semplice richiesta, Le forniremo i nominativi ed i dati di contatto dei soggetti già menzionati.

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Il trattamento dei Suoi dati avrà una durata massima di trentasei mesi a decorrere dalla data del Suo consenso. Al termine il trattamento si intenderà cessato e tutti i dati in nostro possesso verranno definitivamente cancellati.

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In qualunque momento Lei avrà diritto di chiedere a Wycon Spa l’accesso, la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento dei dati che la riguardano, oltre al diritto alla portabilità dei dati nei casi previsti dal GDPR. Lei, inoltre, potrà revocare il consenso prestato in ogni momento e proporre reclamo al Garante Privacy. Al fine dell’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, Lei potrà inoltrare le Sue richieste a Wycon Spa scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@wyconcosmetics.com

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