Capo Ricevimento

Data di pubblicazione: 2026-11-04
Sedi dell'annuncio: Salerno
Sedi in Campania: Salerno (SA)

# | | | | --- | --- | | | | | --- | | CAPO RICEVIMENTO - FRONT OFFICE MANAGER | |

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| | | | | --- | --- | | Business unit | Reception | | Sedi | Italia/Salerno | |

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| | | | --- | | **CHI SIAMO** Siamo **Hotel Panorama**, hotel quattro stelle a Maiori, in Costiera Amalfitana. Crediamo in un’ospitalità autentica, personalizzata e sostenuta da responsabilità chiare. **Il Panorama sta cambiando volto:** per la stagione 2027 avrà camere completamente rinnovate. Il progetto di ammodernamento proseguirà nel 2028 e nel 2029, coinvolgendo gli spazi comuni e la terrazza. Cerchiamo un **Capo Ricevimento** che accompagni questa trasformazione, curando la qualità dell’accoglienza e l’organizzazione del reparto. **LA TUA MISSIONE** Guidare il team di ricevimento, garantendo continuità operativa e attenzione personale agli ospiti. Il tuo obiettivo: far funzionare ogni passaggio del soggiorno con precisione, chiarezza e cura. La qualità dell’accoglienza nasce dall’incontro tra relazione e organizzazione. **COSA FARAI** - Coordinare le attività di front e back office, intervenendo anche operativamente al banco. - Organizzare i turni e curare briefing, passaggi di consegne e inserimento dei nuovi collaboratori. - Supervisionare arrivi, partenze, assegnazioni delle camere e correttezza delle prenotazioni. - Collaborare con il responsabile Booking per disponibilità, prenotazioni e gestione dei gruppi. - Verificare addebiti, chiusure di cassa e documentazione, in raccordo con l’amministrazione. - Gestire richieste e reclami nell’ambito delle deleghe assegnate. - Coordinare le informazioni con housekeeping, manutenzione e ristorazione. - Leggere gli indicatori del reparto e proporre miglioramenti alle procedure e al servizio. - Formare il team e fornire feedback chiari e costruttivi. - Garantire l’applicazione delle procedure e degli standard. - Riporterà direttamente al General Manager **CHI SEI** Sai unire capacità organizzativa e sensibilità nella relazione. Hai competenze di ricevimento alberghiero, dimestichezza con i gestionali e attenzione alla correttezza dei dati e delle operazioni di cassa. Cerchiamo una persona capace di guidare una squadra, affrontare più priorità e prendere decisioni coerenti con il proprio ruolo. Esperienza **pluriennale (minimo 5 anni)** nel reparto front office, di cui **almeno 2 anni in ruolo di responsabilità** in strutture di pari o superiore categoria, conoscenza fluente della lingua **inglese**; e di almeno una seconda lingua straniera tra **francese, tedesco o spagnolo** **COSA OFFRIAMO** - Formazione interna. - Vitto. - Possibilità di alloggio **all’interno della struttura o presso un immobile completamente ristrutturato all’esterno della struttura**. - Un ruolo di responsabilità nel percorso di rinnovamento dell’hotel. - Contratto **Full Time** con inquadramento **3° Livello** del CCNL. - Retribuzione commisurato alle competenze ed all’esperienza, con **incentivi mensili**. - Periodo: per **l'intero anno** con possibilità di trasformazione a **tempo indeterminato** con inserimento **si dal periodo invernale**. - Orario, turni e riposi: **6 turni di lavoro  ed 1 di riposo settimanale.** **PERCHÉ QUESTO RUOLO CONTA** Accompagnerai il cambiamento nel punto in cui l’hotel incontra ogni giorno i suoi ospiti. Il tuo contributo renderà il nuovo Panorama riconoscibile anche nel modo di accogliere, comunicare e trovare soluzioni. *Tutti i CV devono essere corredati di foto ed inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.* Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. | |

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