Help Desk

Sedi dell'annuncio: Napoli
Sedi in Campania: Napoli (NA)

# Help Desk Junior

Azienda: F2Informatica

Selezioniamo un Help Desk Junior per un nostro importante Cliente Enterprise.

Come nuovo collega sarai inserito all’interno di un team di supporto help desk.

## Di cosa ti occuperai

- Monitoraggio e gestione dei sistemi aziendali di molti clienti;
- Supporto tecnico di primo livello, intervenendo tempestivamente per risolvere problemi critici;

## Requisiti

- Esperienza minima nella mansione, possibilmente in contesti di grandi dimensioni;
- Esperienza in Network Operations & Service Management;
- Conoscenza del sistema operativo Windows;
- Conoscenza di Linux/Unix;
- Esperienza nell’utilizzo di Service Now, per la gestione di ticket.

## Gradito

- Conoscenza di tools di monitoraggio come Nagios, Alerta e Dynatrace.

## Cosa offriamo

- Assunzione con contratto di Apprendistato (CCNL Commercio, 14 mensilità);
- Percorsi di formazione personalizzati per te, in base ai tuoi interessi e alle tue aspirazioni (portale Udemy/certificazioni);
- Partecipazione a progetti innovativi e stimolanti in contesto multinazionale;
- Inserimento in team altamente skillato che permette uno scambio costante di Know-how.

## Sede e modalità di lavoro

sede del Cliente Napoli (modalità ibrida), orario su turni H24. Orario full-time (9.00-18.00), da Lunedì a Venerdì.