Service Manager Operativo

Data di pubblicazione: 2026-09-25
Sedi dell'annuncio: Napoli
Sedi in Campania: Napoli (NA)

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# Service Manager Operativo - in Ambito Contabile e Amministrativo

Napoli, Campania, Italy

## Job Description

**Entra nel nostro mondo.**
**Trasforma insieme a noi.**

Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione.
Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 5000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell'ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.
Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.
Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.

**Quale sarà la tua sfida?**
Sarai parte attiva dei nostri team dedicati alla gestione e all'ottimizzazione dei processi aziendali. Supportiamo i nostri clienti nel miglioramento delle performance operative, nella gestione di servizi complessi e nell'evoluzione dei modelli organizzativi e di governance. Grazie a competenze multidisciplinari e a un approccio orientato all'innovazione, contribuiamo alla trasformazione dei processi, promuovendo efficienza, qualità del servizio e miglioramento continuo.

In ottica di rinforzo dell’organico, siamo alla ricerca di un/una:

**Service Manager Operativo - in Ambito Contabile e Amministrativo**

**Sarai tu ad entrare nel nostro Team?**

In BIP avrai l'opportunità di contribuire in prima persona alla gestione e all'evoluzione dei servizi, interfacciandoti quotidianamente con clienti, stakeholder e team multidisciplinari.

Le qualità e le caratteristiche che ti rendono adatto/a per questo ruolo sono:

- Esperienza nella gestione di servizi amministrativi, contabili o di Business Process Outsourcing;
- Esperienza nel coordinamento di team operativi e nella gestione delle priorità;
- Conoscenza dei processi di contabilità fornitori, ciclo passivo e processi amministrativi;
- Esperienza nel monitoraggio di KPI, SLA e performance di servizio;
- Ottime capacità organizzative, relazionali e di stakeholder management;
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle escalation;
- Approccio orientato al miglioramento continuo e alla qualità del servizio.

**Sarai coinvolto/a nelle seguenti attività:**

- Gestione end-to-end del servizio e presidio della relazione operativa con il cliente;
- Coordinamento del team e pianificazione delle attività in funzione delle priorità e dei livelli di servizio concordati;
- Monitoraggio delle performance operative e predisposizione della relativa reportistica;
- Gestione di escalation, anomalie operative e definizione di azioni correttive;
- Supervisione delle attività di contabilità fornitori e ciclo passivo;
- Coordinamento delle attività legate alla gestione delle provvigioni e degli agenti;
- Presidio degli adempimenti amministrativi correlati, inclusi Enasarco, Certificazioni Uniche e Intrastat;
- Supporto operativo diretto nelle situazioni di maggiore complessità o criticità.

**Costituirà titolo preferenziale la conoscenza dei seguenti strumenti:**

- SAP S/4HANA;
- Qlik o altri strumenti di reporting e monitoraggio;

La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra EUR 31.000 e EUR 38.000 lordi annui.

**Perché scegliere BIP**

In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.

- Crescita e Formazione
Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.
- Flessibilità e Work-Life Integration
Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.
- Salute & Benefits 
Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati.
- Famiglia e Genitorialità
Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.
- Inclusione e Valori
Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).

## Job Info

- Job Identification
2503
- Job Category
Consulting
- Posting Date
09/25/2026, 03:47 PM
- Job Schedule
Full time
- Locations

Via Medina, 40, Napoli, 80133, IT

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