It Support - Help Desk

Data di pubblicazione: 2026-06-18
Sedi dell'annuncio: Nola · NA
Sedi in Campania: Nola (NA)

# IT support - Help Desk

**About us**

Wycon Cosmetics è un brand italiano di cosmetica fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano, nato dalla visione di portare il lusso democratico nel mondo del make-up, unendo qualità, stile e accessibilità Made in Italy. Oggi Wycon Cosmetics conta oltre 300 store in tutto il mondo e una rete in continua espansione che, partendo dall’Italia, si estende ai principali mercati internazionali tra Europa, Asia, Medio Oriente, Emirati Arabi e Nord Africa. La crescita nell’area EMEA continua a rafforzarsi, consolidando la presenza del brand in mercati strategici e portando bellezza, innovazione e inclusività a una community globale sempre più ampia.

**I nostri riconoscimenti del 2026**

Best Visual Experience

Best Retailer Elite

Il Dipartimento IT (Information Tecnology) di Wycon Cosmetics desidera potenziare la propria area di programmazione inserendo nella propria organizzazione nr. 1 IT SUPPORT Help Desk che, inserendosi velocemente nel team, sarà di supporto nelle attività di configurazione di dispositivi informatici aziendali e fornirà assistenza di primo livello tramite servizio di ticketing.

**Principali attività e responsabilità**

- Attività di Helpdesk di I-II livello;
- Fornire supporto tramite assistenza remota;
- Configurazione degli assets aziendali e postazioni di lavoro (Computer, Cellulari, Telefoni, Mail, …);
- Installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Pacchetto Office, …);
- Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk IT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci.

**Profilo del candidato**

- Laurea in Ingegneria, Informatica (o competenze equivalenti);
- Buona conoscenza dei principali tool informatici;
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale);
- Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem-solving;
- Background formativo in materie tecnico/scientifiche;
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese).

Il candidato ideale ha un'esperienza pregressa in posizioni analoghe ma saranno valutati anche candidati alla prima esperienza.

**Cosa offriamo**

- Contratto full-time (lun-ven)
- RAL compresa tra 23-25 K
- Inserimento nell’organizzazione Information Tecnology dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che giovani talenti in un team operativo, collaborativo e stimolante
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito IT orientato al business retail.

**Welfare**

- Previdenza Complementare Contrattuale
- Assistenza Sanitaria Contrattuale
- Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotto aziendale effettuati presso la sede

**Sede di lavoro:**Sede di Nola - interporto Campano (in presenza)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#joinus

Sede: Nola, NA (Italia)

#### Altre posizioni aperte

Sales assistant / Beauty advisor – Piove di Sacco

Piove Di Sacco, PD - IT

Store Manager Wycon Cosmetics – ANCONA

Ancona, AN - IT

Store manager Wycon cosmetics Reggio Emilia (RE) - CC Petali

Piazzale Atleti Azzuri D'italia, 5, 42122 Reggio Nell'emilia Re, RE - IT

Sales assistant / Beauty advisor WYCON – PESCARA

Corso Umberto I, 58, 65100 Pescara Pe, PE - IT

Stage Sales assistant / Beauty advisor - CC Vibo Center - Vibo Valentia

Vibo Valentia, VV - IT

Informativa Privacy

La presente informativa ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) riguarda il trattamento dei dati personali e curriculari da Lei conferiti alla nostra azienda mediante la presente procedura online.

**1. Titolare del trattamento e DPO**

Titolare del trattamento è la società Wycon SpA, C.F. e P.IVA **02317910186**, con sede in Milano (CAP **20124**), **PIAZZA IV NOVEMBRE 4**. Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) nominato da Wycon SpA può essere contattato via e-mail all'indirizzo privacy@wyconcosmetics.com .

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I Suoi dati oggetto di trattamento sono dati comuni anagrafici e di contatto (es. nome, cognome, fotografia, data/luogo di nascita, indirizzi di residenza/domicilio, recapiti telefonici/email, ecc.), dati comuni relativi al curriculum scolastico e professionale (es. titoli di studio, attestati formativi, certificazioni, competenze, esperienze professionali, ecc.) e, laddove da Lei spontaneamente iscritti nel Suo curriculum, dati particolari (es. dati relativi all’unione civile o al matrimonio, appartenenza ad una categoria protetta, ecc.).

**3. Finalità e modalità del trattamento**

I Suoi dati saranno raccolti all’interno di un apposito archivio e trattati per l’unica finalità di selezionare personale idoneo a ricoprire le posizioni lavorative aperte o che si dovessero aprire presso Wycon Spa durante il corso del periodo di cui al successivo Art. 6. Tale trattamento potrà essere svolto anche con il supporto e l’ausilio di strumenti elettronici e modalità automatizzate per analizzare il profilo del candidato e valutarne il livello di rispondenza in relazione alle caratteristiche specifiche di ciascuna posizione aperta.

**4. Base giuridica del trattamento**

La base giuridica del trattamento dei dati di cui all’Art.2, per le finalità di cui all’Art.3, è il consenso che Lei può rilasciare in forma elettronica barrando l’apposita casella posizionata in calce alla presente informativa. In mancanza del Suo consenso Wycon Spa non potrà ricevere i dati ed il curriculum che Lei intende sottoporre e, conseguentemente, inserirla fra i candidati per le proprie posizioni lavorative.

**5. Destinatari dei dati**

I Suoi dati saranno trattati dai soggetti interni a Wycon Spa espressamente autorizzati (incaricati/amministratori di sistema), nonché dai responsabili esterni del trattamento nominati dalla nostra azienda. Su Sua semplice richiesta, Le forniremo i nominativi ed i dati di contatto dei soggetti già menzionati.

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Il trattamento dei Suoi dati avrà una durata massima di trentasei mesi a decorrere dalla data del Suo consenso. Al termine il trattamento si intenderà cessato e tutti i dati in nostro possesso verranno definitivamente cancellati.

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In qualunque momento Lei avrà diritto di chiedere a Wycon Spa l’accesso, la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento dei dati che la riguardano, oltre al diritto alla portabilità dei dati nei casi previsti dal GDPR. Lei, inoltre, potrà revocare il consenso prestato in ogni momento e proporre reclamo al Garante Privacy. Al fine dell’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, Lei potrà inoltrare le Sue richieste a Wycon Spa scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@wyconcosmetics.com

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